Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [НАЗВАНИЕ ИП/ООО] (ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН]), адрес: [АДРЕС], электронная почта для обращений по персональным данным: [EMAIL]. Оператор работает под брендом «Агентство недвижимости «Союз»».

Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и объясняет, как мы обращаемся с данными, которые вы оставляете на сайте.

2. Какие данные мы получаем

• номер телефона из формы «Свяжитесь с нами» или из анкеты;
• ответы анкеты, если вы решили отправить нам карточку задачи;
• название ЖК или статьи, со страницы которой отправлена заявка, адрес этой страницы и метки рекламной ссылки (UTM), по которой вы пришли;
• время отправки заявки и версия текста согласия, которое вы дали.

Мы не просим паспортные данные, сведения о доходах и другие специальные категории данных. Пожалуйста, не пишите их в комментариях анкеты.

3. Зачем

• связаться с вами по заявке и ответить на вопрос;
• подобрать новостройки под вашу задачу и договориться о просмотре;
• понимать, с какой страницы и рекламной ссылки пришла заявка, чтобы улучшать сайт.

Основание — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте галочкой «Согласен на обработку персональных данных» перед отправкой формы. Без согласия форма не отправляется.

4. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) сотрудникам агентства, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

5. Где хранятся данные и кому передаются

Заявка сначала записывается в базу данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). После этого она передаётся в рабочую систему агентства: помощнику для учёта заявок и в закрытый рабочий чат сотрудников в мессенджере Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами России, поэтому такая передача является трансграничной. Она начинается только после уведомления Роскомнадзора (ст. 12 152-ФЗ); до этого заявка хранится только на сервере в России.

Третьим лицам для их собственных целей мы данные не продаём и не передаём. Застройщику или банку данные передаются только с вашего отдельного согласия, когда вы сами об этом попросите.

6. Сколько храним

Пока это нужно для работы с вашей заявкой, но не дольше трёх лет с последнего обращения, или до отзыва согласия. Потом данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши права и отзыв согласия

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на [EMAIL] или по адресу [АДРЕС]. Мы ответим в течение 10 рабочих дней (ст. 14 и 21 152-ФЗ). Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была до него.

Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в суд.

8. Cookie и статистика

Статистика посещений (Яндекс Метрика) включается, только если вы согласились на неё в отдельном окне. Телефон и ответы анкеты в статистику не передаются.

9. Защита

Данные передаются по защищённому соединению, доступ к базе заявок есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Пересылка между нашими серверами подписывается, чтобы заявку нельзя было подделать.

10. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице. Версия согласия, которую вы приняли, сохраняется вместе с заявкой.